1. Η εταιρεία Chrysostomos Jewels επισκευάζει τα κοσμήματα της, όταν και εφόσον αυτό είναι εφικτό. Όλα τα κοσμήματα που πωλούνται μέσα από το επίσημο δίκτυο καταστημάτων της εταιρείας μας καθώς και από το www.chrysostomos-jewels.com, καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους. Ως εγγύηση, θεωρείται η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο καθώς και η κάρτα αλλαγής, μαζί με το καρτελάκι εγγύησης που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του κοσμήματος. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή ενός είδους προς τεχνικό έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση, είναι η επίδειξη των παραπάνω παραστατικών αγοράς. Η εταιρεία  έχει κάθε νόμιμο δικαίωμα να μην αποδεχτεί ένα προϊόν προς εξέταση, επισκευή ή αντικατάσταση, εφόσον δε υπάρχουν τα παραπάνω ή δεν πληρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις της εταιρείας.

Στην περίπτωση που θέλετε να επισκευάσετε κάποιο κόσμημά σας:

• Παραδώστε το κόσμημα στο κατάστημα που το αγοράσατε κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος ή σε περίπτωση αγοράς από το ηλεκρονικό κατάστημα στείλτε το κόσμημα με κούριερ στα κεντρικά γραφεία μας, Chrysostomos Jewels, Κηφισού 68, 12241 Αιγάλεω Αττικής, αναφέροντας το πρόβλημα, συνοδευόμενο με τα απαραίτητα χαρτιά (απόδειξη λιανικής, κάρτα αλλαγής, καρτελάκι εγγύησης)

Επικοινωνήσετε μαζί μας στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο 213 0995611 ή στείλτε ένα e-mail στο info@chrysostomos-jewels.com για να σας ενημερώσουμε ως προς τη διαδικασία της επισκευής ή οτιδήποτε σχετικό χρειάζεστε.

Το χρονικό διάστημα της επισκευής ορίζεται έως και 30 ημέρες από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος από την εταιρεία μας. 

Η εταιρεία μας παρέχει ελάχιστη χρέωση επισκευών σε περίπτωση που πάθει κάτι το κόσμημά σας και δεν το καλύπτει η εγγύηση.

Σε περιπτώσεις αποκοπής τμήματος από το προϊόν ή σπασίματος, απαραίτητη προϋπόθεση για σίγουρη επισκευή είναι ο πελάτης να έχει στην κατοχή του όλα τα μέρη που αποτελούν το κόσμημα. 

Όλα τα παραπάνω ισχύουν στην περίπτωση που η επισκευή είναι εφικτή και υπάρχει διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, πετρών, πρώτων υλών από το εργαστήριο μας.